İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI
Serhat Aksesuar ve El İşçiliği üzerinden satın alınan ürünlerde aşağıdaki iade ve değişim koşulları uygulanmaktadır.
1. Cayma Hakkı
Mesafeli satışlarda tüketici, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin, ürünün kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılması için ürünün kullanılmamış olması ve ürünün niteliğinin izin verdiği ölçüde yeniden satışa uygun durumda bulunması gerekir.
2. Cayma Hakkının Kullanılması
Cayma hakkınızı kullanmak için;
E-posta: [[email protected]]
üzerinden sipariş numaranız ve iade talebinizi belirterek bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Cayma bildiriminizi yaptıktan sonra ürünü, bildirimin gönderildiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde tarafımıza göndermeniz gerekir.
3. Ürünlerin İade Edilmesi
İade edilecek ürünün;
gönderilmesi gerekmektedir.
Ürünün niteliğine göre mevzuatta cayma hakkı istisnası bulunan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
4. Ayıplı veya Hatalı Ürünler
Tarafımıza gönderilen ürünün ayıplı, kusurlu veya sipariş edilenden farklı olması durumunda tüketicinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki seçimlik hakları saklıdır.
Bu durumda müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek gerekli yönlendirmeyi alabilirsiniz.
5. Ücret İadesi
Cayma hakkının mevzuata uygun şekilde kullanılması halinde, tahsil edilen ürün bedeli ve mevzuat kapsamında iade edilmesi gereken teslimat giderleri, yasal süreler içerisinde tüketiciye iade edilir.
İade, satın alma sırasında kullanılan ödeme yöntemine uygun şekilde gerçekleştirilir.
6. Değişim
Ürün değişimleri stok durumuna ve ürünün niteliğine bağlı olarak gerçekleştirilebilir.
Değişim talebiniz için sipariş numaranız ile birlikte [email protected] adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Tüketicinin kanundan doğan cayma ve diğer seçimlik hakları saklıdır.
7. Önemli Not
Bu metin, tüketicinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.