GİZLİLİK POLİTİKASI

Serhat Aksesuar ve El İşçiliği (“Serhat Aksesuar”, “Şirket”, “biz”), müşterilerimizin ve internet sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın gizliliğine önem vermektedir.

Bu Gizlilik Politikası, serhataksesuarveelisciligi.com internet sitesini kullanan ziyaretçilerin ve müşterilerin bilgilerinin nasıl toplandığını, kullanıldığını, korunduğunu ve hangi durumlarda paylaşılabileceğini açıklamaktadır.
 

1. Toplanan Bilgiler

Sitemizi kullanmanız sırasında aşağıdaki bilgiler, işlemin niteliğine bağlı olarak toplanabilir:

• Ad ve soyad

• Fatura ve teslimat adresi

• Telefon numarası

• E-posta adresi

• Sipariş ve alışveriş bilgileri

• Üyelik bilgileri

• İletişim talepleri ve müşteri hizmetleri kayıtları

• IP adresi ve teknik bağlantı bilgileri

• Site kullanımına ilişkin teknik veriler ve çerez bilgileri

Ödeme işlemlerinde kullanılan banka/kredi kartı bilgilerinin tamamı Şirketimiz tarafından saklanmamakta olup, ödeme işlemleri ilgili ödeme kuruluşlarının güvenli altyapıları üzerinden gerçekleştirilmektedir.
 

2. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Toplanan bilgiler;

• Siparişlerin alınması ve hazırlanması,

• Ürünlerin teslim edilmesi,

• Faturalandırma işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

• Müşteri taleplerinin cevaplandırılması,

• Üyelik işlemlerinin yürütülmesi,

• İade ve değişim işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

• Site ve hizmet güvenliğinin sağlanması,

• Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi,

• Mevzuata uygun olması halinde kampanya ve ticari iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi amaçlarıyla kullanılabilir.
   

3. Bilgilerin Paylaşılması

Kişisel bilgileriniz, yalnızca ilgili hizmetin gerçekleştirilmesi veya yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla ve gerekli olduğu ölçüde;

• Kargo ve lojistik firmaları,

• Ödeme kuruluşları ve bankalar,

• Muhasebe ve mali müşavirlik hizmet sağlayıcıları,

• Teknik altyapı ve bilişim hizmet sağlayıcıları,

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları

ile paylaşılabilir.

Kişisel verileriniz hukuka aykırı şekilde üçüncü kişilere satılmaz veya kiralanmaz.
 

4. Bilgi Güvenliği

Şirketimiz, kişisel bilgilerin yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım, değiştirilme veya hukuka aykırı şekilde açıklanmasına karşı uygun teknik ve idari tedbirleri almaya çalışmaktadır.
 

5. Üçüncü Taraf Hizmetler

Sitemizde ödeme, kargo, analiz, teknik altyapı veya benzeri hizmetler sunan üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarının sistemlerine yönlendirme yapılabilir. Bu hizmet sağlayıcıların kendi gizlilik ve veri işleme politikaları bulunabilir.
 

6. Yasal Haklar

Kişisel verilerinizle ilgili haklarınız ve Şirketimizin veri işleme faaliyetleri hakkında ayrıntılı bilgi için sitemizde bulunan KVKK Aydınlatma Metnini inceleyebilirsiniz.
 

7. İletişim

Gizlilik ve kişisel verilerinizle ilgili sorularınız için:
 

NAİME UMAR

Adres: Finanskent Mah. 3135. Sk. NO:13/A, 34760 Ümraniye, İstanbul
 

E-posta: [email protected]
 

Telefon: 0530 523 68 20
 

Bu politika, mevzuattaki değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir.